Fin du réseau cuivre : 5 arnaques fréquentes à éviter lors du passage à la fibre

Alors que le réseau cuivre vit ses dernières années en France, remplacé progressivement par la fibre optique, une vague de démarchages frauduleux déferle sur les particuliers comme sur les entreprises. D’ici 2030, plus aucun service ne sera fourni via cuivre, ce qui génère inquiétudes… et abus.

Chez VITALIS, nous accompagnons les professionnels dans leur transition vers la fibre tout en les sensibilisant aux pièges à éviter. Voici les 5 arnaques les plus fréquentes relevées sur le terrain.

1. « Le passage à la fibre est obligatoire aujourd’hui »

Des démarcheurs prétendent que la fibre est imposée immédiatement, parfois sous peine de coupure de ligne. En réalité, un calendrier progressif est respecté, avec préavis envoyé aux usagers. Aucune migration ne peut être imposée sans notification formelle de votre opérateur actuel.

2. Faux techniciens ou faux opérateurs

Certains escrocs se présentent comme des sous-traitants mandatés par Orange, Free, ou même l’État. Ils utilisent des badges, logos, et discours convaincants. Méfiez-vous : vérifiez toujours l’identité du représentant, et contactez votre opérateur via un canal officiel avant toute signature.

3. Pression commerciale et signature précipitée

Une méthode classique : faire signer un contrat sous pression en invoquant l’urgence. Or, un changement d’offre ou d’opérateur demande réflexion. Ne signez jamais sans avoir comparé les offres et relu les conditions.

4. Matériel inutile ou surtarifé

Certains installateurs imposent le remplacement de prises optiques (PTO) ou la vente de boîtiers inutiles. En réalité, le raccordement fibre est souvent pris en charge par l’opérateur et ne nécessite pas d’équipement coûteux, surtout si le logement ou les bureaux sont déjà éligibles.

5. Abonnement souscrit à votre insu

Il arrive que des contrats soient activés sans votre consentement réel, à partir d’une signature numérique trompeuse ou d’un accord verbal mal interprété. Soyez vigilant aux courriers ou emails de confirmation inattendus.

Comment se protéger efficacement ?

• Demandez systématiquement une pièce d’identité professionnelle.
• Ne signez jamais sur le pas de la porte.
• Appelez directement votre opérateur ou un prestataire de confiance.
• Signalez tout comportement douteux sur signal.conso.gouv.fr.

Les entreprises aussi dans le viseur

Les TPE, PME et collectivités sont particulièrement exposées aux arnaques techniques. Ces dernières peuvent générer des frais cachés, des engagements indésirables ou un service dégradé. Il est donc crucial de centraliser la gestion télécom auprès d’un référent IT ou d’un prestataire qualifié.

VITALIS : un accompagnement sécurisé et sans surprise

Chez VITALIS, nous assurons une transition vers la fibre claire, transparente et sans démarchage forcé. Notre approche repose sur l’analyse technique de vos besoins, l’identification de l’offre la plus performante et l’intégration complète de la solution (matériel, sécurité, monitoring).

✅ Audit de couverture
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